Política De Envío

1 Área De Entrega

Batvelray Realiza Actualmente Envíos Exclusivamente Dentro Del Territorio Español.
Por El Momento No Se Ofrecen Entregas A Otros Países O Regiones Fuera De España.
Todos Los Pedidos Deben Estar Asociados A Direcciones Situadas En España Para Poder Ser Procesados Correctamente.

2 Costes De Envío

El Importe Total Del Pedido Incluye Tanto Los Productos Como Los Gastos De Envío, Sin Costes Ocultos.
Las Tarifas De Envío Se Aplican Según Las Siguientes Condiciones:
– Pedidos Entre 0,01 € Y 89,99 €: Coste Fijo De Envío De 9,99 €
– Pedidos Iguales O Superiores A 90 €: Envío Gratuito

3 Impuestos Y Tasas

Todos Los Impuestos Aplicables Están Ya Incluidos En El Precio Mostrado De Los Productos.
El Cliente No Deberá Abonar Ningún Importe Adicional En Concepto De Impuestos O Tasas Durante El Proceso De Compra.

4 Hora Límite De Procesamiento De Pedidos

Nuestro Horario De Atención Es De 09:00 A 18:00 (CET).
Los Pedidos Realizados Antes De Las 18:00 Se Procesan El Mismo Día Laborable.
Los Pedidos Realizados Después De Las 18:00 Se Gestionan El Siguiente Día Laborable.
Los Pedidos Realizados En Fines De Semana O Días Festivos Se Procesan El Siguiente Día Hábil Disponible.

5 Tiempo De Procesamiento

El Tiempo De Preparación Es De 1 A 3 Días Laborables.
Durante Este Periodo Se Realizan La Verificación Del Pedido, La Gestión Del Pago Y La Preparación Del Envío.
Una Vez Finalizado El Proceso, El Pedido Es Entregado Al Transportista Correspondiente.

6 Plazo De Transporte

El Tiempo Estimado De Entrega Es De 5 A 10 Días Laborables Tras El Despacho.
Estos Plazos Son Orientativos Y Pueden Variar Según Condiciones Logísticas O Operativas.

7 Transportistas Logísticos

Los Envíos Pueden Ser Gestionados Por Empresas Como UPS, FedEx, DHL U Otros Operadores Logísticos Equivalentes.
La Asignación Del Transportista Se Realiza Según Las Necesidades De Cada Pedido.

8 Seguimiento Del Pedido

Tras La Compra, El Usuario Recibirá Un Correo Electrónico Con El Número De Pedido, Confirmación De Pago Y Detalles Del Envío.
El Estado Del Pedido Puede Consultarse En La Sección “Seguimiento Del Pedido” Del Sitio Web.
Para Ello, Será Necesario Introducir El Correo Electrónico O Número De Teléfono Utilizado En La Compra, Junto Con El Número De Pedido.
La Información De Seguimiento Se Actualizará A Medida Que Avance El Proceso Logístico.

9 Declaración De Responsabilidad

Productos Dañados O Extraviados
En Caso De Incidencias Durante El Transporte O No Recepción Del Pedido, El Usuario Deberá Contactarnos Lo Antes Posible Para Su Evaluación.

Modificaciones Y Cancelaciones De Envío
Las Solicitudes De Cambio O Cancelación Dependen Del Estado Del Pedido. Una Vez Iniciado El Proceso Logístico, Es Posible Que No Se Puedan Realizar Modificaciones.

Dirección De Entrega Y Responsabilidad Del Usuario
El Usuario Es Responsable De Introducir Una Dirección Completa Y Correcta.
Los Problemas Derivados De Datos Incorrectos Pueden Afectar A La Entrega Del Pedido.

10 Recomendaciones Para La Recepción Del Pedido

Se Recomienda Revisar El Estado Del Paquete Antes De Aceptar La Entrega.
En Caso De Daños Visibles, Se Sugiere Tomar Fotografías Del Embalaje Y Del Producto.
También Se Recomienda Conservar El Embalaje Original Hasta Confirmar El Estado Del Producto.
Cualquier Incidencia Debe Comunicarse En Un Plazo Razonable Tras La Recepción.

11 Contacto

Dirección: 17 E Meadow Ln #89, Lowell, MA 01854, US
Teléfono: +1 (978) 8736694
Correo electrónico: assist@batvelray.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)